1. Datos personales que tratamos

Lo que tratamos depende de cuál de nuestros servicios utilice. Solo se tratan las categorías que le corresponden.

• Personas que consultan — datos de identidad y contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el texto libre de su consulta.
• Suscriptores del boletín — datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Personas que dejan opiniones — datos de identidad, contacto y seguridad de las transacciones: nombre, correo electrónico, teléfono si se facilita, dirección IP, datos del navegador y el momento en que se prestó el consentimiento.
• Clientes de gestión inmobiliaria — datos de cliente, de transacción y financieros: rentas cobradas, partidas de gasto y las imágenes de justificantes y facturas correspondientes.
• Usuarios del portal — datos de seguridad de las transacciones: dirección IP y datos del navegador en el acceso.
• Personal y responsables de zona — datos de identidad, contacto y seguridad de las transacciones: nombre, correo electrónico, función, registros de sesión y un registro de las acciones realizadas en el panel.

No solicitamos categorías especiales de datos personales (salud, religión, afiliación y similares) en ningún punto de este sitio. Le rogamos que no introduzca ese tipo de información en los campos de texto libre de nuestros formularios.

2. Finalidades del tratamiento

• Atender sus consultas de compra, venta y alquiler
• Identificar y presentar inmuebles adecuados y concertar visitas
• Llevar el seguimiento de rentas y gastos en nuestro servicio de gestión inmobiliaria e informar al propietario
• Cuando lo solicite, remitir a su asesor fiscal los documentos necesarios para la declaración
• Comprobar que las opiniones publicadas proceden de personas reales y evitar opiniones fraudulentas
• Mantener la seguridad de la información y detectar usos indebidos y ataques automatizados
• Cumplir nuestras obligaciones legales y ejercer nuestro derecho de defensa frente a reclamaciones jurídicas

3. Forma de recogida y base jurídica

Sus datos personales se recogen por medios total o parcialmente automatizados a través de los formularios de nuestro sitio web, el portal del propietario y el panel de gestión. Cada categoría tiene su propia base jurídica:

• Datos de consulta y de gestión inmobiliaria — KVKK art. 5/2-c: directamente relacionados con la celebración o ejecución de un contrato.
• Suscripción al boletín y publicación de opiniones — KVKK art. 5/1: su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento.
• Registros de IP y navegador — KVKK art. 5/2-f: el interés legítimo del responsable en la seguridad de la información, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales.
• Facturas, justificantes y documentación contable — KVKK art. 5/2-a: expresamente previsto por la ley, y art. 5/2-ç: cumplimiento de una obligación legal.

4. Transferencias

Sus datos no se transfieren a ninguna persona u organización distinta de las que se enumeran a continuación. Nunca se transfieren a terceros con fines publicitarios, de marketing o de comercio de datos.

• Nuestras oficinas de zona: su consulta se pone a disposición únicamente del personal autorizado de la oficina que cubre el área correspondiente.
• Su asesor fiscal: para los clientes de gestión inmobiliaria, el acceso a la documentación de un año determinado se concede SOLO a petición suya, mediante un enlace limitado en el tiempo y revocable. El acceso termina al expirar el enlace o cuando lo revocamos.
• Autoridades públicas competentes: únicamente cuando la normativa lo exija y con el alcance solicitado.
• Nuestro proveedor de alojamiento: como encargado del tratamiento en el centro de datos situado en Alemania, para que el sitio y la base de datos puedan funcionar. Detalles más abajo.

Transferencias al extranjero — nuestro sitio web y nuestra base de datos se alojan en un centro de datos situado en Alemania, dentro de la Unión Europea. El proveedor de alojamiento es encargado del tratamiento a efectos del KVKK; sus datos se tratan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y solo en la medida en que el servicio lo requiere, y no pueden emplearse para fines propios del proveedor. Dado que conservar datos en un servidor fuera de Türkiye constituye una transferencia al extranjero conforme al artículo 9 del KVKK, dicha transferencia se realiza sobre la base de una de las garantías adecuadas previstas en ese artículo: un contrato tipo firmado con el proveedor y notificado a la autoridad de protección de datos personales.

La transferencia al extranjero abarca todas las categorías de datos enumeradas en el apartado 1 de este aviso; por la propia naturaleza del alojamiento no cabe distinguir entre ellas. Puede solicitar información detallada sobre el alcance, la base jurídica y el destinatario de la transferencia siguiendo el procedimiento del apartado 8.

5. Plazos de conservación

• Registros de consultas: durante el plazo de prescripción previsto en la normativa aplicable, contado desde el cierre de la consulta.
• Documentación de gestión inmobiliaria y contable: durante el plazo de conservación que exige la normativa fiscal.
• Opiniones no verificadas: se eliminan automáticamente al expirar el plazo de verificación.
• Registros de sesión del portal y del panel: las sesiones caducadas se depuran periódicamente.
• Suscripción al boletín: hasta que se dé de baja.

Al término del plazo aplicable, sus datos se suprimen, destruyen o anonimizan de forma irreversible.

6. Medidas de seguridad

• Seguridad en el transporte: todo el tráfico circula con cifrado actualizado (HTTPS).
• Control de acceso: el personal solo ve los datos de su propia zona y los permisos de publicación están restringidos.
• Seguridad de las contraseñas: las contraseñas se guardan cifradas con argon2id y no existen en texto claro en ningún sitio.
• Control de sesiones: las sesiones pueden revocarse individualmente en el servidor.
• Privacidad de las imágenes: la información de ubicación y dispositivo (EXIF) se elimina de las fotografías subidas en el servidor.
• Trazabilidad: cada acción en el panel queda registrada junto con la persona que la realizó.

7. Sus derechos como interesado

Conforme al artículo 11 del KVKK, tiene derecho a:

• Saber si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, solicitar información al respecto
• Conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a esa finalidad
• Conocer los terceros, en Türkiye o en el extranjero, a los que se transfieren los datos
• Solicitar la rectificación cuando los datos sean incompletos o inexactos
• Solicitar la supresión o destrucción en las condiciones previstas por la ley
• Solicitar que la rectificación, supresión y destrucción se notifiquen a los terceros a los que se hubieran transferido los datos
• Oponerse a un resultado perjudicial obtenido mediante un análisis realizado exclusivamente por sistemas automatizados
• Reclamar la indemnización de los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito

8. Cómo presentar una solicitud

Conforme al comunicado sobre los procedimientos y principios de solicitud al responsable del tratamiento, puede presentar su solicitud por escrito en nuestra dirección, o por correo electrónico a la dirección indicada más abajo desde la dirección registrada en nuestro sistema. Su solicitud debe indicar con claridad los datos que le identifican y el objeto de su petición.

Su solicitud se resolverá lo antes posible y, en todo caso, dentro de los treinta días. No se cobra tasa alguna salvo que el trámite conlleve un coste independiente. Si su solicitud es denegada, conserva el derecho a presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos personales en el plazo de treinta días desde la notificación de la respuesta.

9. Responsable del tratamiento

INTERESTING ATAKÖY RESIDENCES
Ataköy, Bakırköy / İstanbul
esra@interestingrealestate.com

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